Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe la forma en que AstroVeo B.V. ("AstroVeo", "NOSOTROS" o "Nos") recopila y procesa sus Datos Personales (tal y como se describen a continuación), y cómo los utilizamos y protegemos."Datos Personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.
1. Información corporativa de AstroVeo:
1.1 AstroVeo le informa que recabaremos y posteriormente trataremos sus Datos Personales actuando como Responsable del Tratamiento.
1.2 Basándonos en lo anterior, por la presente le proporcionamos nuestra información corporativa para que pueda ponerse en contacto con Nosotros en cualquier momento:
| Nombre |
AstroVeo B.V. |
| Dirección de la empresa |
Vestigingsnr. 000052452166, Willem de Zwijgerlaan 150 2, 1056JV, Amsterdam. |
| Correo electrónico |
[email protected] |
2.1 Nosotros recabaremos sus Datos Personales únicamente cuando Usted los facilite de forma efectiva y directa para obtener nuestros servicios y/o productos, resolver sus consultas y/o recibir boletines electrónicos y/o correos electrónicos promocionales relativos a productos, eventos, noticias y servicios, tal y como se describe específicamente en el apartado 3.1 de la presente Política de Privacidad.
2.2 En este sentido, recabaremos directamente de Usted los siguientes Datos Personales:
a. Datos personales: nombre completo, apellidos, sexo, horóscopo, país de residencia y fecha de nacimiento;
b. Datos de contacto: dirección de correo electrónico y, en algunos casos concretos, su número de teléfono; y
c. Datos de pago: datos bancarios cuando desee adquirir directamente productos y/o servicios.
2.3 En algunos casos, es posible que recopilemos cierta información automáticamente. Encontrará más información sobre el uso que hacemos de las cookies y las tecnologías de seguimiento en nuestra Política de cookies.
2.4 Para publicar anuncios, utilizamos soluciones de terceros. Como resultado, podemos procesar datos utilizando soluciones desarrolladas por NotifyAI y Pushnami, LLC. Por lo tanto, algunos de los datos se almacenan y procesan en los servidores de dichos terceros. Esto les permite publicar anuncios (y mostrarlos solo a un grupo concreto de usuarios)
3. ¿Con qué fines tratamos y/o utilizamos sus Datos Personales?
3.1 Tratamos sus Datos Personales con las siguientes finalidades:
a. Para permitirle adquirir nuestros servicios y/o productos;
b. Proporcionarle nuestros servicios personalizados de astrofísica, como por ejemplo, explorar su horóscopo diario, lectura del tarot en línea, conferencia de astrofísica, etc;
c. Atender sus consultas, preguntas y peticiones;
d. Gestionar y proteger nuestra Página Web;
e. Comprender cómo utiliza nuestros servicios y permitirnos mejorar y seguir desarrollando las funciones, el rendimiento y la asistencia disponibles en nuestro Sitio Web, lo que puede implicar el suministro de información estadística anónima sobre nuestros visitantes (sin embargo, sin que se utilice para identificar a ningún usuario individual);
f. Si Usted lo ha aceptado expresamente, enviarle boletines electrónicos y/o correos electrónicos promocionales relacionados con productos, eventos, noticias y servicios ofrecidos por AstroVeo;
g. Para cualquier otro fin que se le haya comunicado en el momento en que nos haya facilitado sus Datos Personales, en la medida en que nos haya otorgado su consentimiento previo para ese tratamiento concreto; y
h. Para garantizar un nivel óptimo de cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a las que AstroVeo está sujeto y cooperar con los reguladores y los organismos encargados de hacer cumplir la ley cuando sea necesario.
4. ¿Cómo compartimos sus Datos Personales y con quién?
4.1 AstroVeo podrá compartir sus Datos Personales con terceros en las siguientes circunstancias:
a. Proveedores de servicios y socios comerciales: nuestros empleados, proveedores de servicios y socios comerciales que realizan entre otros, el procesamiento de pagos seguros, mantenimiento web y otros servicios de TI, marketing y comunicación, contabilidad, finanzas, legal y auditoría y otras operaciones comerciales necesarias para que AstroVeo proporcione los productos y / o servicios que Usted ha solicitado. Por ejemplo, para la prestación de nuestros servicios, recibirán sus Datos Personales clarividentes profesionales, lectores de tarot y expertos en horóscopos que colaboran con AstroVeo, que cumplen con todas las obligaciones de Protección de Datos y confidencialidad; Si desea más información sobre los terceros con los que compartimos datos, por favor contacte con nosotros en [email protected]
b. Agencia de orden público, tribunal, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero con autoridad imperativa: Podremos compartir sus Datos Personales con estas partes cuando creamos que es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, o de otro modo para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero; y
c. con terceros: Compartiremos sus Datos Personales sólo si es estrictamente necesario debido a un requisito legal, y/o a terceros cuando usted haya dado su consentimiento para enviarles sus Datos Personales con el fin de recibir ofertas de terceros proveedores; Top selections y Thevaluefactory SL. Para evitar cualquier duda, AstroVeo le informa de que ha adoptado todas las medidas legales necesarias en relación con estos terceros a fin de cumplir con la Normativa de Protección de Datos aplicable, como por ejemplo, analizar el receptor de sus Datos Personales, su jurisdicción aplicable, así como firmar los correspondientes Acuerdos de Protección de Datos y de Transferencia de Datos cuando sea necesario.
5. ¿Cuáles son las Bases Legales para el tratamiento de sus Datos Personales?
5.1 AstroVeo le informa que en todo momentoNosotros cumpliremos con el contenido del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/E, en adelante, "GDPR". En particular, sus Datos Personales serán procesados y tratados por AstroVeo de acuerdo con las siguientes Cláusulas y Secciones incluidas en dicho Reglamento:
a. En el caso de que Usted adquiera uno de nuestros productos o contrate uno de nuestros servicios, AstroVeo tratará sus Datos Personales de acuerdo con la Cláusula 6.1, Apartado "b" incluido en el GDPR. La razón por la que este tratamiento se basará en dicha Cláusula y Sección es porque Usted estará entablando una relación comercial de compra o contratación de servicios con AstroVeo. Esta relación comercial se regirá por el contenido incluido en nuestros Términos y Condiciones. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que revise el contenido de dicho acuerdo.
b. AstroVeo le informa que con el fin de cumplir en todo momento con la Cláusula 6.1, Apartado "a" del GDPR, le solicitaremos su consentimiento expreso y libre con el fin de:
i. Enviarle nuestros boletines y/o correos electrónicos promocionales relativos a productos, eventos, noticias y servicios; y/o
ii. Poder facilitar sus datos a terceros.
6. ¿Qué derechos tiene Usted sobre sus Datos Personales?
6.1 AstroVeo le informa que el GDPR y cualquier otro Reglamento de Protección de Datos que le sea aplicable, le reconoce y garantiza la posibilidad de ejercitar y hacer valer los siguientes derechos:
a. A conocer cómo Nosotros estamos tratando sus Datos Personales, así como a poder acceder a los mismos;
b. A solicitar la rectificación de los Datos Personales inexactos o incompletos que AstroVeo pueda tener sobre Usted;
c. A solicitar la supresión de sus Datos Personales cuando dichos datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron inicialmente recogidos, de conformidad con la legislación aplicable;
d. Limitar y/u oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. Para evitar cualquier duda, AstroVeo podrá conservar sus Datos Personales con el fin de que podamos ejercer nuestros derechos legales;
e. Solicitar la portabilidad de sus Datos Personales, lo que le permitirá obtener y reutilizar los Datos Personales en un formato electrónico utilizable para sus propios fines y a través de diferentes servicios sin impedimentos para su utilización, incluida su transmisión a otro tercero; y
f. Retirar el consentimiento que pueda haber otorgado para un tratamiento específico, en cualquier momento.
6.2 AstroVeo le recomienda encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros para actualizar o corregir su información si ésta cambia o si los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos. En caso necesario, nos pondremos en contacto con usted si necesitamos información adicional para cumplir con sus solicitudes.
7. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
7.1 Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que corren los Datos Personales que tratamos. Estas medidas tienen por objeto garantizar la integridad y confidencialidad permanentes de los Datos Personales. Evaluamos estas medidas periódicamente para garantizar la seguridad del tratamiento.
7.2 Además, y como ya se ha indicado en la presente Política de Privacidad, AstroVeo adopta todas las medidas legales necesarias en relación con los terceros que puedan recibir sus Datos Personales a fin de cumplir con la Normativa de Protección de Datos aplicable, como es, por ejemplo, el análisis del receptor de sus Datos Personales, su jurisdicción aplicable, así como la firma de los correspondientes Acuerdos de Protección de Datos y de Transferencia de Datos cuando sea necesario.
8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?
8.1 Conservaremos sus datos personales mientras mantengamos una relación con usted. Una vez finalizada nuestra relación con usted, conservaremos sus datos personales durante un período de tiempo que nos permita:
- Mantener registros comerciales con fines de análisis y/o auditoría;
- Cumplir con los requisitos legales de conservación de registros;
- Defender o interponer cualquier reclamación legal existente o potencial;
- tramitar cualquier reclamación relativa a los servicios.
8.2 Eliminaremos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para estos fines. En caso de que, por razones técnicas, no podamos eliminar por completo cualquier dato de nuestros sistemas, adoptaremos las medidas oportunas para impedir que se sigan procesando o utilizando.
9. Contacto con AstroVeo
9.1 AstroVeo es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos y procesamos.
9.2 Si Usted tiene preguntas o dudas sobre la forma en que se han utilizado sus datos personales, póngase en contacto con [email protected].
9.3 Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o preocupación sobre privacidad. Sin embargo, si considera que no hemos sido capaces de ayudarle con su queja o preocupación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos pertinente.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
10.1 Tiene derecho a solicitarnos una copia de la presente Política de Privacidad utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.
10.2 Esta Política de Privacidad estará sujeta a cambios, según se considere necesario de vez en cuando.
10.3 Si modificamos esta Política de Privacidad, se lo notificaremos. Cuando los cambios en la Política de Privacidad tengan un impacto fundamental en la naturaleza del tratamiento o tengan un impacto sustancial en usted, se lo notificaremos con suficiente antelación para que tenga la oportunidad de ejercer sus derechos (por ejemplo, entre otros, oponerse al tratamiento). Además, y en la medida en que AstroVeo B.V se base en el consentimiento para la realización de cualquiera de sus actividades de tratamiento, nos aseguraremos de solicitar su consentimiento cuando los cambios mencionados puedan tener un impacto sustancial en el tratamiento pertinente antes de que dichos cambios se hagan efectivos.
Última actualización: 9th April, 2025.